复盘完爱奇艺《心居》弹幕，我们低估了当代人对社交的渴望
用户在弹幕的互动量，《心居》是平台均匀五倍以上。
“一路看”让异地亲朋也能同频观影，所有用户每天的“陪伴时间”超过三百万分钟。
利用“一路看”的用户，一半以上第二天还会再用。
……
“过去习惯把‘互动’贴给年青人，现在25-35岁甚至更高岁数段的用户，更愿意边看剧边互动。”爱奇艺产物经理初安看来，“纯看数据占比，25岁以下用户介入弹幕的热情似乎弱了，但现实倒是由于更高岁数段用户的互动行为在显著增多。”
这一点在爱奇艺热播剧集《心居》《人人间》等现实题材内容中，表现得更为明显。
像《心居》这种有着鲜明的地区特色、生活气息和现实关切的作品，似乎每小我都能在剧中看到自己的生活。朋友们纷纷在弹幕、评论表达感悟，还有不少人发布“角色弹幕”，完整代入到角色的立场与处境，说出自己的观点。
种种细节显示，和我们直觉的认知差别，劳碌的今世人并没有把影视综等节目当做是添补“碎片”时间的“白乐音”，《心居》这类好的内容作品的出现，反而激发了朋友们追求更深条理的沉浸式体验，寻觅感情共识。
用初安的话来说，“用户对沉浸式体验的追求背后，也许正反应了人们对感情的永恒需求。”
“入戏”和“出戏”：多维生活带来多重观剧需求
“在家带孩子，在外做打工人，感同身受！”
“在大城市斗争，突然的无力感确实很伤”
“都是为了孩子，一小我斗争的孑立谁经历谁懂。”
《心居》的弹幕里有着许多疼爱冯晓琴的声音，不少一样在他乡事情的人，表示特别理解她的难处。
弹幕的及时性、互动性，使其曾经成为用户与内容互动最直接的方式。而在之前很长一段时间里，弹幕倒是被当做影视内容的“干扰物”，用网友的话说，放眼望去都是“没营养、无厘头、甚至低俗内容……”
从最初的新鲜，到被厌恶，再到成为一种氛围，现在变为习惯，短短几年，弹幕在差别人群中的“价值”持续转变。这也是初安所在团队一向思索的问题：时至本日，弹幕究竟该扮演怎么的角色？当弹幕成为一种互动习惯，用户依靠的究竟是甚么？
“《心居》介入弹幕互动的用户占比高，比均匀大要高五倍以上。尤其高能片段，弹幕共享欲更强，能明显看到数据的转变。” 通过反馈观察用户需求，这是每个爱奇艺互动产物经理的重要事情之一。
例如《心居》中的每顿“家宴”的对话、每次大的争持、顾清俞选择与展翔在一路等这些段落，弹幕互动激烈。这些高能片段，或有情节的庞大转折，或有与之对应的感情激变。观众们或许也看到了自己的影子映射在剧情中，有人发弹幕惊呼，有人提问，有人自我感叹。
爱奇艺弹幕运营瑞池也观察到，“不论是哪个角色的视角，观众都很愿意带入，比如差别角色弹幕的利用量几近都是数量均等的，也就是说只有我们看剧，你在每一帧的画面上，都能够看到差别角色之间的代表的观点是在一直的相互碰撞的，很难出现一边倒的环境。”
许多关乎我们小我生活的体味，在剧情的加持下逐步形成公共话题。这种表达往往是本能的、自觉的、感悟式的，更能真实地反应用户在观看霎时间的感情状态，弹幕也借此成为新的“社会观察室”，映射的是今世人对互动的深层需求。
这与过去近20年来中国高速的城市化进程相互关注。大批人涌入大都市，远离乡土和家族，单枪匹马地在时代的浪潮中去赢得属于自己的一席之地。在这一过程傍边，我们脱离了本来的熟人社会，建立起完整受自己掌控的小世界，品尝着难得的“伶仃感”；却也不行不消自己有限的智慧和膂力去应对来自陌生人社会的不确定性，从而时常在不经意的瞬间，感到惘然、无力和抑郁，对“陪伴感”又形成了刚需。
这样的多重需求折射到观剧行为上，就形成了今世观浩繁维度的观剧需要：
一方面，我们进展剧情给我们营造的梦境愈发真实可感，能够让我们最大程度地“入戏”；另一方面，我们又进展能够在“出戏”的层面，与其他观剧者实现恰如其分的交互。
在弹幕这种互动方式中，用户既能沉浸在剧情中，又能与其他人沟通彼此的感受。在“独立感”与“陪伴感”的中心，弹幕正在成为均衡这两种需求的杠杆天平。
交互与沉浸：技术进步引产生活方式新想象
初安表示，遭到观众青睐的观剧产物根基分为两种：一是能让观众之间进行互动交换、从而强化观众感情体验的产物；二是能够赞助观众更深上天沉浸到故事中的产物。
“某种程度上，内容是一面镜子，朋友们喜欢差别，本身并没有特别绝对的黑白标准。我们进展通过互动产物，朋友们能够更好地观看，建立或增强和其它人的感情连接，在内容中被看护，满足真实的需求。”
在这一目标下，一年多前，初安和瑞池负责的新产物“一路看”正式上线，让分隔两地的人也能够同时观剧。
谈到“一路看”，初安说，之前为了和远在大洋彼岸的女友彼此陪伴，两小我不行不消各自的设备打开统一集电视剧，配合倒计时，同时按下播放键。这也成为了开发“一路看“的一个起点。现在，用户只有把“房间”链接共享给密友，就能一路同步看剧。异地同步观剧有了新的解锁方式。
“刚上线时，只能竖屏观看，甚至还不行同步调整进度。”初安回想道。但就是这样一款有些“粗糙”的产物，观众反馈很热烈，产物经理们陆续收到各类鼓励、发起、加油，它也一度成为每周反馈量最多的产物。
“‘一路看’能够说是和用户一路成长的产物，许多观众都谈起自己在客堂里父母一路观剧的童年回想，至今想来还是使人非常感动的。” 瑞池回想说。
初安和瑞池也欣喜地发明，在多样化的观剧需求获得满足后，观众也愈发烧情地介入到观剧氛围的营造傍边，进一步强化了观剧过程傍边的“社区感”。在近期对弹幕氛围的治理中，爱奇艺上线了“桃桃鉴定官”，邀请观众介入到对弹幕不良内容鉴定中，取得了良好效果。
随着弹幕质量提升，用户在弹幕中的互动志愿和互动量显著增长，弹幕日均互动量破万万次。2022年一季度互动量环比增长了51%，观影用户中，介入弹幕互动的的用户占比环比也增长了41%。
2017“一路看”进级为“一路聊”，功用越来越壮大，利用的人也越来越多。不竭推陈出新的互动产物，或许无法让每小我都满意， “但即便只看护到一小部分人，也可能触发新的感情联接。”瑞池说。
随着朋友们对于沉浸感、介入感越来越激烈的需求，爱奇艺也一向探索着互动的新可能。
而这些新可能，也时刻反哺着作品和技术。
互动影视《黑镜》《爱情公寓5》，几多人一直刷剧就是为领会锁更多剧情线。根据初安的观察，观众对于这些互动内容的介入热情很高。而他们的下一步目标，是用技术的不竭革新，带来突破性的沉浸感体验。
《心居》结尾留下了一个开放式的结局，在惹人遐想的同时，也有不少观众伎痒，产生了想要把故事往前再“推进一步”的冲动。
“假如让我选择，我会……”剧中人物面临选择和纠结的那一刻，也是观众创作欲和想象力最高的那一刻，若何回应这种需求，值得我们进一步探索。
*文中受访者均为假名
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